FD宣言（顧客本位の業務運営方針）
当社は「顧客第一」の経営理念のもと、お客さまに「質の高い、安心を提供できるサービス」を提供するための取り組み方針は以下の通りです。
１．全ての行動の原点をお客様におき、お客様の信頼に応えます。
「もしも・・・」の時の専門家として、様々なリスクからお客さまを守る保険商品の設計、確実なご契約締結、事故の際のサポートに至るまで、ワンストップで対応できる体制を整備します。どのようなときでもご相談いただけるようお客さまとの関係構築に努めます。
２．高い企業倫理に基づき、誠実かつ公正で環境にやさしい企業活動を展開します。
お客さまにとって、将来の補償（保障）や安心を得るための手だてとして、保険は不可欠なものです。しかし、個人ひとりひとりの生活スタイル、事業者であれば業種・規模・事業形態などによって、抱えるリスクや必要性や強弱も様々です。私たちはお客さまの立場にたって、大きすぎず、小さすぎず、ちょうどいい保険のご提案に努め、またそれにより顧客・保険会社・当社すべてにとって無駄のないエコな経営を目指します。
３．自由に意見を表明し、それを具現化する活力あふれる企業風土を築きます。
顧客の皆さまへ、ニーズに合った商品の情報提供と、質の高いサービスを維持するため、社員研修の定期実施を行い、保険会社との情報交換、情報のアップデートを欠かしません。
４．保険会社とともに、お客様に最高の安心と満足を提供し、地域社会に貢献します。
地域密着型の保険代理店として、茨木市で創業してから40余年となる当社は創業以来、法人・個人のお客さまのご契約を預かり、さまざまな問題に共に直面し、解決のお手伝いをしてまいりました。その豊富な知識と経験で顧客の皆さまに適切なアドバイスを行い、通常の業務、日常のさまざまなご相談相手にもなる力強い味方であることに努めます。
KPI（現状値⇒目標値）
① ネット口振登録率の向上
昨年度 46.1％ ⇒ 60％を目標とします
② 自動車保険早期更改率の向上
昨年度 69.3％ ⇒ 87％を目標とします
③ ペーパーレス手続き率の向上（85.3％⇒90％以上）
昨年度 89.8％ ⇒ 90％を目標とします
